Πληροφορίες & Πολιτική Ξενοδοχείου

Σε περίπτωση μερικής ή ολικής ακύρωσης έως και 14 ημέρες  πρίν την ημέρα της αφιξής σας, το ξενοδοχείο δε θα σας χρεώσει ακυρωτικά. Σε περίπτωση μερικής ή ολικής ακύρωσης  14 ημέρες έως και 4 ημέρες πριν την ημέρα της αφιξής σας, το ξενοδοχείο μπορεί να σας χρεώσει ακυρωτικά το ποσό της προκαταβολής που ζητήθηκε. Σε περίπτωση που ο πελάτης ακυρώσει 4 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης ή δεν εμφανιστεί ή αναχωρήσει νωρίτερα, το ξενοδοχείο μπορεί να χρεώσει ακυρωτικά το 100% των υπηρεσιών. Το  ξενοδοχείο  διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει τις τιμές του σε περίπτωση που οι φόροι  αλλάξουν. Σε περίπτωση ακύρωσης οποιαδήποτε στιγμής λόγω ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, δυσμενείς καιρικές συνθήκες)  έως και την άφιξή σας, η προκαταβολή συμψηφίζεται με μελλοντική κράτηση σε διάστημα 18 μηνών. Ο τιμοκατάλογος  Non Refudable   απαιτεί  πλήρη προεξόφληση αμέσως μετά την γραπτή επιβεβαίωση, όπου δεν μπορεί να επιστραφεί ή να συμψηφιστεί.

Οι αφίξεις στο ξενοδοχείο γίνονται από τις 15:00μμ το μεσημέρι έως και τις 23:00μμ Οι αναχωρήσεις στο ξενοδοχείο πραγματοποιούνται από τις 08:00πμ έως και τις 11:00πμ Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε check in νωρίτερα ή θέλετε να αναχωρήσετε νωρίς το πρωί ή αργότερα παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποδοχή του ξενοδοχείου στο 2426048894 , viber & what’s up  +306975888672. Ενδέχεται να υπάρχουν extra χρεώσεις

To ξενοδοχείο φιλοξενεί, συνέδρια, retreat & fitness groups, γάμους και πολλές κοινωνικές εκδηλώσεις. Για την εκδήλωσή σας  παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εκδηλώσεων με e- mail στο  12hotel@12hotel.gr  και τηλεφωνικά στο +30 6945 8459 994

H reception του ξενοδοχείου λειτουργεί από τις 07:30πμ έως τις 01:00πμ. Emergency calls viber & what’s up +306975888672. Είμαστε στη διάθεσή σας για όποια πληροφορία θα χρειαστείτε  για το ξενοδοχείο και την γύρω περιοχή.!

Το κάπνισμα απαγορεύεται στα δωμάτια και στους κοινόχρηστους κλειστούς χώρους του ξενοδοχείου.

Το Ξενοδοχείο μας είναι pet friendly οπότε αν ταξιδεύσετε με το κατοικίδιο σας μπορούμε να το φιλοξενήσουμε (προσφέρουμε δοχεία τροφοδοσίας και πάνες) το κατοικίδιο σας μπορεί να κυκλοφορεί στους εξωτερικούς κοινοχρήστους χώρους του ξενοδοχείου. Χρέωση ανά συνολική διαμονή ανά κατοικίδιο 50€.

  • Κτιστοί καναπέδες: 20€ ανά διανυκτέρευση ανά άτομο  Εξυπηρετούν παιδιά έως 12ετών
  • Φορητά κρεβάτια:  30€ ανά διανυκτέρευση ανά άτομο  Εξυπηρετούν όλες τις ηλικίες
  • Baby cot: Δωρεάν Εξυπηρετούν βρέφη ή παιδιά έως 3 ετών

Μπορείτε να απολαύσετε  τα γεύματα σας από το πρωί έως το βράδυ στο εστιατόριο 4season στον πρώτο όροφο του κεντρικού κτιρίου. Το ελληνικό πρωινό μας σερβίρεται από τις 08:00πμ έως τις 11:00πμ . Από τον κατάλογο all day day snack μπορείτε να παραγγείλετε room service ή να αγναντέψετε το απέραντο μπλε του Αιγαίου στο καφέ ή στο εστιατόριό μας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για διατροφικές επιλογές ή απαγορεύσεις  για να μη στερηθείτε τίποτα από τις συνήθειες σας.


Room service 8πμ-22μμ με χρέωση 5€ ανά παραγγελία.

Κατά τους χειμερινούς μήνες φροντίζουμε καθημερινά να τροφοδοτούμε το τζάκι του δωματίου σας δωρεάν.

Η επιπλέον καθημερινή κατανάλωση ξύλων 5€ το ζεμπίλι.

Απολαύστε τη δροσιά της πισίνας με ασφάλεια. Τα παιδιά πάντα συνοδεύονται και τηρούνται πάντα οι κανονισμοί που είναι αναρτημένοι στον χώρο της πισίνας.

Η λειτουργία της πισίνας είναι από τις 11:00πμ-19:00μμ

  • Δεν επιτρέπεται η χρήση ηλεκτρονικών συσκευών στο χώρο του Spa.
  • • Δεν επιτρέπεται η κατανάλωση ποτών και φαγητών στο χώρο του Spa.
  • • Παρακαλούμε να βρίσκεστε στην υποδοχή του Spa 10 λεπτά νωρίτερα από την προκαθορισμένη ώρα της θεραπείας σας.
  • Σε περίπτωση ακύρωσης θεραπείας, πρέπει να µας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα από το ραντεβού σας. Σε αντίθετη περίπτωση θα επιβαρυνθείτε για το συγκεκριμένο ραντεβού το 50% της τιμής.
  • • Για τη δική σας ασφάλεια, η χρήση των παροχών του Spa, έπειτα από κατανάλωση αλκοόλ, δεν επιτρέπεται.
  • Παρακαλούμε, πριν την επίσκεψή σας στο Spa, ασφαλίστε τα τιμαλφή σας (κοσμήματα, χρήματα, κλπ.) σε χώρους ασφαλείας του ξενοδοχείου.
  • In case of health problem or pregnancy, please consult a Spa consultant.
  • Τα παιδιά κάτω των 18 ετών δεν επιτρέπεται να εισέλθουν σε κανένα χώρο του Spa.